Selbstverständlich! Im Kundenportal können Sie Ihr Abo pausieren, vorziehen oder kündigen. Es umfasst mindestens zwei Bestellzyklen, kann jedoch danach jederzeit flexibel gekündigt werden.

Wenn Sie lediglich einen Zeitraum aussetzen oder den Lieferintervall anpassen möchten, empfehlen wir, Ihr Abo zu pausieren. Bei Änderungen Ihres Abos steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung.

Im Kundenportal haben Sie die Möglichkeit, die Zahlung zu überspringen oder neu zu planen. Neben jeder geplanten Lieferung finden Sie die Schaltfläche „Zahlung überspringen“, mit der Sie die Zahlung aussetzen können. Um die Zahlung neu zu planen, klicken Sie einfach auf die Schaltfläche „Neu planen“ neben dem entsprechenden Lieferdatum.

Falls Ihr Abonnement nicht verlängert werden kann, weil eine Zahlung nicht erfolgreich verarbeitet wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einem Link, über den Sie sicher Ihre Zahlungsmethode aktualisieren können.

Leider können wir keine Preisstabilität garantieren. Dies liegt mitunter daran, dass die Lieferkonditionen und Produktions-Konditionen stetig abweichen. Es kann daher sein, dass wir die Preise kurzfristig anpassen müssen. Was wir Ihnen jedoch garantieren können, ist ein dauerhafter Nachlass von 5% auf jede Intervall-Bestellung.

Sollten Sie das Futterabo zum angepassten Preis nicht mehr wünschen, können Sie unseren Kundenservice jederzeit kontaktieren oder das Futterabo in Ihrem Kundenkonto beenden.